Vérification du compte (KYC) sur royale500
royale500 lance la vérification KYC lors d’un retrait, lors d’un premier retrait au-dessus de 2 000 eur, en cas de changement de moyen de paiement, après une modification des données personnelles (nom, adresse), ou quand l’activité du compte déclenche un contrôle de sécurité (connexions inhabituelles, dépôts multiples en peu de temps).
La demande arrive dans l’espace compte sous forme de notification et bloque les retraits tant que les documents ne sont pas validés. Les dépôts restent possibles, mais le casino peut limiter le compte si les fichiers demandés ne sont pas fournis.
Le dépôt des documents se fait via l’onglet de vérification: le système demande des photos ou scans en couleur, lisibles, sans reflets, avec les quatre coins visibles. Les fichiers acceptés sont en général en jpg, png ou pdf, avec une taille maximale par fichier autour de 10 Mo.
- Identity (ID/Passport): passeport ou carte nationale d’identité. Le document doit être en cours de validité et montrer la photo, le nom, la date de naissance et le numéro du document. Si la pièce a deux faces, royale500 demande recto et verso.
- Address proof: justificatif de domicile daté de moins de 3 mois. Exemples acceptés: facture d’électricité/gaz/eau, facture internet fixe, avis d’imposition, attestation d’assurance habitation, relevé bancaire. Le document doit afficher le nom complet et l’adresse identique à celle du compte.
- Payment method: preuve du moyen de paiement utilisé. Pour visa/mastercard, royale500 demande une photo de la carte avec les chiffres du milieu masqués (laisser visibles les 6 premiers et les 4 derniers) et le code de sécurité masqué, plus parfois une capture du relevé montrant la transaction. Pour skrill/neteller/paypal, une capture d’écran du compte montrant le nom et l’adresse e-mail, ainsi que l’historique où apparaît le dépôt. Si le compte reçoit une demande de vérification de carte, le casino peut demander une preuve que le titulaire du moyen de