Contrôle du compte après connexion sur royale500
Après la connexion, royale500 peut déclencher une vérification selon l’activité du compte (sécurité, paiements, limites internes) et selon les obligations de contrôle d’identité.
- Connexion depuis un nouvel appareil ou navigateur : contrôle renforcé quand l’empreinte de l’appareil change, après suppression des cookies ou utilisation d’une navigation privée.
- Connexion depuis un nouveau pays ou via un réseau inhabituel : demande de confirmation si l’adresse ip et la localisation changent nettement.
- Trop de tentatives de connexion : blocage temporaire ou demande de preuve d’identité après plusieurs échecs consécutifs.
- Changement de données du profil : vérification après modification de l’e-mail, du numéro de téléphone, du nom, ou des coordonnées de paiement.
Quand la vérification d’identité est demandée
La vérification intervient au plus tard au moment d’un retrait, et peut aussi être exigée avant si le compte déclenche des contrôles de sécurité.
- Retrait : le site demande la vérification avant de valider un premier retrait et lors de certains retraits jugés sensibles.
- Premier dépôt avec une nouvelle méthode : contrôle si vous ajoutez une carte ou un portefeuille qui n’a jamais servi sur le compte.
- Écart entre titulaire et moyen de paiement : vérification si le nom du compte ne correspond pas au nom du titulaire de la carte ou du portefeuille.
- Seuils internes : contrôle lorsque le cumul des dépôts ou des retraits dépasse un certain niveau défini par la plateforme.
- Suspicion de doublon : demande de pièces si plusieurs comptes semblent liés au même utilisateur (mêmes coordonnées, même appareil, mêmes moyens de paiement).
Documents généralement demandés
Les documents servent à confirmer l’identité, l’adresse et la propriété du moyen de paiement. Le site peut refuser